人工智能助力企业数字化转型（创新故事）

　　“种植基地从建设到产果要经过几个阶段？”“哪个区域的市场偏好甜度高的蓝莓？”在从事果品生产的佳沃集团，蓝莓种植用上了人工智能助手，很多知识和经验现在只要求助数字员工“小佳”，就能得到快速、准确的回复。

　　“农业食品行业过去主要依靠经验传承，很多行业知识和经验都是非标准化的。员工想要完全了解果蔬品种或种植方法，需要花费大量时间。在采收环节，也得依靠一线员工的经验来按月推测产量。销售人员往往需要1年才能把各季的农产品熟悉一遍。”佳沃集团知识管理总监李萌说。

　　如今，借助企业级智能移动办公平台钉钉，佳沃集团将人工智能与自身业务数据结合，激活了企业知识库和业务数据。李萌举例：“在蓝莓种植阶段，员工可以跟人工智能助手做种植经验交流；在蓝莓采收阶段，可以从以往的按月预测产量变为按周、按日预测产量；在蓝莓销售阶段，可根据数据分析调查市场口味，把不同基地的产品智能化分配到全国各地的消费市场。”

　　人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。今年的《政府工作报告》提出，“深化大数据、人工智能等研发应用，开展‘人工智能+’行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”钉钉总裁叶军认为，我国人工智能正从单点应用向多元化应用、从通用场景向行业特定场景不断深入，加速迈向全面应用新阶段。

　　“基于以上任务背景和要求，我认为主视觉需要以下元素才能表现‘国潮’主题……”李超是一家设计工作室的负责人，人工智能正帮助他的设计团队不断开拓思路。

　　“以前，当设计师接到一个客户设计需求时，往往只能从单一的维度或者思路切入，考虑得并不全面。”李超说，有了人工智能的辅助，设计师只需要输入目标，人工智能助手就能像专业的项目经理一样，自动为其创建符合需求的设计项目，帮助设计师迅速、全面地搭建起设计框架。

　　工业质检、生产规划、自动驾驶、语音交互……各显其能的人工智能应用正加快落地，促进形成新质生产力。截至2023年底，钉钉服务的企业组织数达2500万，软件付费企业达12万家。“人工智能应用广度和深度不断提升，与千行百业加快融合，不仅能推动产业转型升级，也将深刻改变人们的工作和生活方式。”叶军表示，钉钉将继续努力打造低门槛、高频、开放的人工智能平台，力争在未来3年创建1000万个人工智能助理应用。

　　《 人民日报 》（ 2024年03月25日 19 版）